【课程背景】:
部门经理作为绩效管理的第一、直接责任人,担负着部门绩效管理的主导、组织及实施责任,其绩效理念正确与否、绩效推行意愿高低、绩效管理能力大小往往决定部门乃至公司绩效管理成败。但现实中往往存在较多问题,导致公司绩效管理难以推行或效果不佳:
1、 部分部门经理视绩效管理为人力资源部工作,主动性不够;
2、 部分部门经理视绩效管理为额外工作,积极性不高;
3、 部分部门经理不知如何推行绩效管理,心有余而力不足
本讲座由曾担任企业高管多年的企业咨询顾问主讲。主讲老师从多年担任高管及为企业提供绩效管理咨询服务的成功经历出发,总结了大量绩效管理典型案例,开发了大量易理解、易操作、见效快的绩效管理方法及工具,并系统性地整合到本讲座,引导部门经理明白绩效管理的好处,端正绩效管理理念,快速学习现代绩效管理及绩效沟通的方法、工具,确保部门经理受训后对绩效管理“愿做、想做、会做、能做”,带领属下共同、有效地推行公司绩效管理。
【适合对象】:
部门经理/人力资源部员工
【课程收益】:
1、 理解部门经理与人力资源经理在绩效管理中的工作及作用
2、 理解绩效管理与绩效考核的联系与区别
3、 学会目标分解的方法及技巧
4、 学会目标实现的策略计划制定技巧
5、 学会绩效辅导的方法及技巧
6、 学会绩效沟通的方法及技巧
7、 学会通过绩效结果应用提高绩效的方法
【课程时长】:
2天
【课程大纲】:
单元一:绩效管理的困惑与挑战
1、 绩效管理8大步骤
2、 绩效管理与绩效考核的区别
3、 部门经理与绩效管理8步骤
4、 部门经理是绩效管理的第一、直接责任人
5、 绩效管理对部门、部门经理及员工的好处
u 案例研讨
6、 绩效管理的五大难题
结论:明白部门经理在绩效管理中的地位及好处,理解绩效管理与绩效考核的区别,是树立正确理念,解决愿意推行绩效管理的关键。
单元二:绩效目标分解
1、 目标管理应有的认知
2、 期望什么考核什么——考核内容探讨
1) 上级分派任务
2) 核心职责要求
3) 为完成任务及职责而制定的工作计划
3、 考核指标的数据收集
1) KPI的定义及界定
u 案例演练
2) 数据收集的8明确
u 案例演练
3) 数据收集常见问题及处理办法
4、 目标分解方法
1) 价值树分解法
u 案例演练
2) 核心职能分解法
6、目标分解的原则及难点处理
结论:理解目标管理的精髓,学会量化指标提炼技术,学会目标分解方法及技巧,学会数据收集方法及技巧,是有效推行绩效管理的关键。
单元三:绩效考核实施
1、 绩效考评流程
2、 评分标准的设定方法及技巧
u 案例演练
3、 权重的设定方法及技巧
4、 绩效挂钩方法及技巧
5、 绩效过程控制方法及技巧
6、 绩效评分常见问题处理
结论:了解绩效考评的关键流程,学会评分标准、指标权重、绩效挂钩的设定方法及技巧,是提高最终评分公平性及认同度的关键。
单元四:绩效辅导与反馈沟通
1、绩效辅导
1)为什么要培养辅导下属
2)如何培养下属的胜任能力
3)如何建立下属技能看板
4)岗位技能案例分析和练习
5)下属能力提升的方法
6)在职辅导的方法和步骤
u 案例演练
2、绩效面谈
1)绩效面谈流程
2)面谈准备要点
3)面谈常见障碍
4)面谈技巧:BEST原则/汉堡原理
u 案例演练
结论:掌握绩效辅导的常用方法,掌握绩效面谈的流程及方法,克服绩效辅导与反馈的常见问题,有效改善、提高员工绩效能力。
单元五:考评结果运用
1、 绩效矩阵:人财、人才、人材、人裁
2、 四才情景管理法
u 案例演练
3、 绩效九宫图的应用
4、 预防性管理——短板改善法
5、 业绩提升——经验标准化法
结论:考核结果除应用于现绩效的奖励外,更应学会如何应用于未来潜在绩效的开发,激励全员绩效能力的提升,从而促进公司业绩的持续、稳定增长。
【讲师个人介绍】
梁官龙
现为多家管理顾问公司高级顾问,EMBA、AACTP注册培训师、资深CPA(中国注册会计师),是国内不多、同时精通财务管理与人力资源管理,能将企业战略通过精细化管理落到实处、快速见到实效的专家之一。
梁老师在成为专职咨询顾问前,长期在中外银行、跨国集团、民营企业从事企业管理与培训工作,先后担任过银行财务部总经理、人力资源部总经理、行长和多家大型企业财务总监、人力资源总监、总经理,对本土多个行业有深入了解,对本土企业的现状、问题及提升需求有深刻理解。
梁老师致力于企业精细化管理的研究,重视西方管理理论与本土实践的结合,引进美国、香港、日本、台湾先进的管理理论,吸取中国多个行业人力资源管理及财务管理的精华,结合自身的实践与总结,创建了一套全面、系统、实用的管理方法论,成功地应用于组织设计、流程优化、授权管理、薪酬设计、绩效管理、成本管理、预算管理等企业管理系统构建及精细化管理,受到企业充分认可及广泛赞誉。
培训注重管理技能的传递,讲授理论时结合本土实践,深入浅出、通俗易懂;案例研讨方法及工具操作性强,易理解、易操作、易应用。主讲的两套音像作品《职能部门绩效考核操作实务》、《金融业绩效考核操作实务》现在全国热销。
主讲的部分课程
《目标与绩效管理》、《绩效管理与绩效沟通》、《打造高绩效团队》、《战略性绩效管理》、《绩效量化及数据收集技术》、《职能部门绩效考核》、《激励性薪酬管理》、《以4P为核心的人力资源管理》、《职位分析及职位说明操作实务》、《员工职责优化与落实》、《企业授权构建与管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《全面预算管理》、《高效成本管理》、《非财务人员的财务管理》、《中高层管理技能训练》、《银行绩效管理操作实务》……
部分培训客户
扬州中国银行、忻州中国工商银行、成都建设银行、苏州中信银行、中国农业银行、中国电信、中国移动、曼秀雷敦、真功夫快餐连锁、吉之岛、广东电信、舟山电信、上海电信、恩平电信、东莞移动、香港真明丽集团、广东粤晶高科、广州沥青公司、上海天宇集团、上海爱家集团、慧妮美容集团、广州天河信用社、福建盼盼食品、广州合诚化工、万州大全……
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