培训目标：
通过现代项目管理核心内容组织的极具实用性的电信组网工程项目管理的培训，熟悉项目管理中进度、质量、成本相关知识，掌握项目管理的操作技能，培养团队协作精神，降低电信项目管理成本，提高电信工程项目管理人员的水平，进一步提升电信企业竞争力。
培训时间：3天
适合对象：项目管理人员
培训内容大纲：
一、项目、项目管理的基本概念
1、 项目
——项目的概念
——项目的特点
——项目的寿命周期
2、 项目管理
——项目管理的概念
——项目管理的特点
——项目管理的内容及范围
3、今天的项目管理：整合的方法
二、项目管理第一步：组织——建立高绩效项目运作团队
1、 从认识自己的环境开始：反复追问自己的一些问题
——组织及项目组织
——环境带来的机会与挑战
——环境对项目团队组建的影响
2、 项目组的组建
——项目组的组成
——建立项目组沟通计划
——项目会议：从动员到沟通，再到控制
3、 如何建立起一支高效的项目团队
——项目团队的含义及特征
——项目团队的情商与冲突
——项目团队的精神与文化
——项目团队的结构
——项目团队的发展
——项目团队的绩效考核与激励机制
Ø 我负责的部分已经做好了，这个不是我的责任。
Ø 我手头上还有很多工作，你这边的事情安排不过来！
Ø 小张没什么经验，和他合作不如我自己做算了！
Ø 我就是按照你上次说的要求做的，怎么现在又变了？
4、 项目管理者
——项目管理者的职责和权力
——项目管理者的能力、素质特征
——问题：怎样才能培养出优秀的项目经理呢？
三、项目管理第二步：定义——项目目标和建立项目计划
1、项目目标
——项目目标与组织目标
——确定项目目标的方式
——建立项目优先级
2、项目目标文件
——项目目标文件的功能
——项目目标文件的形式和内容
——项目目标文件的规划
3、项目计划概述
——计划及项目计划
——项目计划的目的及作用
——项目计划的原则
——项目基准计划与项目基线
4、项目计划的形式与内容
5、项目计划的过程
——项目计划管理的基本问题
——项目计划过程的步骤
6、项目计划的工具
——目标分解：丛树状图开始
——编码图与工作分解结构图（WBS）
——责任矩阵
——项目时间列表
——项目预算
四、项目管理第三步：制程——项目的跟踪与控制
1、 理解项目沟通
——常见的项目沟通形式
——项目沟通过程中的细节把握
——分列项目信息跟踪与反馈报告
2、 项目控制
——设计“止损点”
——项目控制细节：中止、变更、暂住
——项目变更控制
3、 项目保证
——如何让项目的实施尽可能保持一致的方向
——项目保证工作方法
五、项目管理第四步：移交——有关项目终止
1、项目终止的方式
——绝对式终止
——附加式终止
——集成式终止
——自灭式终止
2、项目终止的过程
——项目终止的决策过程
——项目终止的实施过程
3、项目成功/失败因素分析——决定因素及其分析
4、项目结束报告
六、项目管理者的修炼与成长
1、 项目管理者应该具备的特质
2、 项目管理者应该了解的知识
3、 项目管理者的五项修炼
主讲老师：
钱女士是美国管理技术大学通用管理学硕士，广东营销学会副秘书长；广东营销学会信息营销专业委员会副秘书长;广东营销学会经理人专业委员会副秘书长；《赢周刊》特聘管理咨询顾问讲师；广东工业大学经济管理学院职业经理人训练中心及广东社会科学大学营销策划课程的特邀讲师；赛宝认证“项目管理”实践导师；广东清华科技创业开发培训中心特聘讲师；广州市对外贸易经济合作局与香港公开大学合作开办的高级工商管理研修班（正式学历）B834C系列人力资源管理学科讲师、并应聘于广东省职业技能鉴定指导中心(营销系列技能鉴定)专家组(成员)、广东省职业经理人协会培训导师； 中国咨询培训业联合会特聘高级培训导师。
曾服务于轻工局、星级酒店、电信实业、咨询、培训等行业，有着具体解决企业问题的实践体会与指导能力，并从事大型国有企业(广州市轻工业管理局)行政管理多年，在现代人力资源整体管理领域工作时达20多年；对国营、集体、合资、外资、民营等企业类别的日常管理及经营运作较为熟悉，有着对企业各层面管理团队构建及组织机构设置和创新、管理体系完善的操作实践积累；培训经验丰富，现场调控到位，其特点力求：风格明快，条理清晰，生动亲和，实用互动，严谨有序，引启思维，如：培训“项目管理”通用课目就达近八千多人，分布于各行各业，实际效果理想；并曾应信息行业PMP认证 —— “项目管理过程组”课程讲师之职。专长于协助高科技、服务、制造等行业的企业制度的制定及落实督导、问题归类分析解决、员工激励、薪酬设定、管理技巧提升、公共关系应用及资源整合操作、管理制约突破、企业文化提炼、业务团队组建及业绩管理等项目的实施组织与操作。曾为电信业、港口流通业、房地产业、企事业、制造业、物流业、连锁销售业、汽车销售、IT科技（电力设备）等行业的相关企业提供管理改善，咨询，培训，现场督导等实用型服务。特别对人力资源管理系统知识扎实, 实践感悟较深,具有较好现场管理改善的指导能力, 能引导学员通过自身思考, 激发潜能, 多角度看待自己的成长与策略操作日常运作与管理。
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