广州启迪文化传播公司高级培训师，澳大利亚西悉尼大学工商管理硕士,心理咨询师。中国电信学院特聘培训师。参与并编制客户服务代表和营业员资格认证的教材及培训。
曾任职于德国汉高、广州立白，担任过人力资源部经理、总监。在某电信运营商任职，负责客户服务工作，具有多年一线客户服务工作经验。师从香港NLP之父李中莹和德国心理大师海灵格，系统的学习了NLP（身心语法程式学）和家庭系统排列，并拥有执行师资格证。
擅长课程：客户服务系列课程；压力、情绪管理
培训风格：亲切、自然、随和、幽默的培训风格，结合理论分析和大量的案例分享。
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